Заказчик или Потребитель

Про большинство конечных потребителей услуг своей клининговой компании в Днепре мы не знаем, где и кем они работают. Так сложилось и обе стороны это устраивает. Тут и про отсутствие любопытства с нашей стороны, и про конфиденциальность информации, и про дистанцию.

А вот про заказчиков часто знаем и должность/статус в компании, и название компании, и форму собственности. Почему так?

Потому что конечный потребитель услуг клининговой компании и заказчик услуг клининговой компании – совсем не одно и тоже.

Часто заказчики – это прорабы, дизайнеры, архитекторы, риелторы. Но не конечные потребители.

Конечные потребители результата уборки – жильцы квартиры, дома; арендаторы или владельцы офиса, предприятия и т.п. Они сами могут быть и заказчиками тоже, безусловно.

В большинстве случаев современные ремонты «под ключ», даже бюджетные, включают в себя целый комплекс услуг для потребителя – дизайн-проект, авторский надзор над ремонтом, собственно сам ремонт с его разными уровнями и специалистами под руководством прораба, отделка, декор, меблировка и клининг. Опытные специалисты, осуществляющие организацию и надзор над процессом ремонта, хорошо ориентируются в рыночных ценах на профессиональный клининг, потому могут изначально заложить в общую смету бюджет на клининг с запасом в 10-20% на инфляцию и непредвиденные обстоятельства.

Точно так же и риелторы могут взять на себя организацию клининга квартиры или офиса, который им предстоит выгодно (в том числе и для себя), а главное оперативно продать или сдать в аренду.

И нет, не потому, что в смету клининга будет заложен их %, как дополнительный заработок.

Их выгода в другом. А именно:

• Уже проверенный клининг после ремонта позволит максимально быстро сделать хорошие фото интерьеров после ремонта. А это очень важно для портфолио каждого уважающего себя дизайнера интерьеров или производителя мебели. Сами конечные потребители услуг клининга тоже могут самостоятельно найти клининговую компанию, которая сделают уборку после ремонта. Но тут могут быть некоторые риски и по качеству, и срокам выполнения уборки.
• Для риелтора очень важна «красивая картинка», которая визуально продает его объект. Иногда бюджет уборки очень ограничен, он меньше минимального. И уже проверенная риелтором клининговая компания, понимая его требования, выполнит задачу оперативно и без сюрпризов. Тут не про демпинг, тут про понимание чем и как можно пожертвовать без потери качества визуально, что бы будущий покупатель или арендатор по фото или видео захотел приехать на просмотр своей будущей квартиры или салона. И чем меньше времени пройдет от выставления объекта недвижимости в рекламу до подписания сделки, тем выгоднее не только собственнику объекта, но и риелтору.

И только при генеральных уборках жилой недвижимости «для себя» непосредственным заказчиком является именно конечный потребитель услуг клининговой компании – жилец квартиры или пользователь коммерческой недвижимости. Все многочисленные риски по выбору клининговой компании несет тоже он.

Какие могу быть риски, можете спросить, это бесплатно.

Номер для связи:

+38 (050) 482 98 93 звонком или через мессенджеры

► форма обратной связи на сайте.