Март 2020 года принес в Украину не только локдаун и, как следствие, кризис на рынке услуг. Он принес с собой фактический крах и распад той, «моей» клининговой франшизы. В ее случае локдаун не стал причиной, он даже не был поводом. А самым настоящим катализатором. Причины неминуемого распада я подробно описала ранее.

Недовольство бездействием собственника в отношении своей ТМ внутри команды франчайзи зрело давно. Конечно, все мы учили в школе физику. И помнили, что такое инерция. Но лошадка, которую совсем не кормят и не поят, недолго сможет тащить тележку только благодаря инерции. Лошадка = франшиза.

К недовольству добавилось 12 марта 2020 года, одним махом давшее под дых клинингу, как бизнесу.

Закрылись для посетителей торговые центры, рестораны, спортивные залы, салоны красоты и барбершопы. Офисы перевели сотрудников «на удаленку» и они стали пачкать уже у себя дома, что сделало нерентабельными уборки самих офисов. Контрактные уборки, которые в зависимости от населенного пункта и уровня компании-франшизодержателя занимали от 30% до 80% оборота вдруг прекратились на неопределенный срок. Есть штат сотрудников, которым надо дать работу и зп, семьи, которые надо содержать…

Следующим этапом снизились до рекордного минимума заказы на разовые уборки – генеральные, послеремонтные. Платежеспособный средний класс тоже ощутил проседание собственных доходов и пересмотрел свои бюджеты не в пользу клининга.

Случился некоторый коллапс и легкая или нелегкая паника – как жить дальше, как выжить, как сохранить бизнес и команду. Инициативная команда франчайзи написала письмо собственнику, от имени всех.

Письмо было обращено к партнеру. То есть мы считали его своим партнером.

Суть письма была в следующем:

• Заказов нет, работы нет не из-за нашей лени или бездействия, а исключительно по причинам объективной реальности, сезон провален.
• Учитывая ситуацию, многие владельщы недвижимости временно снизили стоимость арендной платы на помещения от 50% и ниже.
• Просим снизить оплату ежемесячного взноса на 50% сроком на ближайшие (если я не ошибаюсь, уже не помню) 2 или 3 месяца.

В ответ мы получили от владельца франшизы хамовито-пафосный образец эпистолярного жанра, в котором нам предлагалась оплата в рассрочку, всей полной суммы, в срок до 01 июня того же года. Вместо скидки – рассрочку сроком на 2 месяца всей полной суммы. При этом сам тон письма ускорил выход из франшизы даже тех, кто и не собирался это делать на тот момент.

По состоянию на 01 апреля 2020 года в некогда крупной и сильной команде осталось 6 франчайзи. Итого минус 20 за несколько дней.

Вместо скидки -50% сроком на 2-3 месяца потерять навсегда доход от 20 франчайзи?
С – стратегия.

На тот момент у «стратега» была очень амбициозная и уверенная в своих силах консультантка-тренерка-коучка. Вот, насоветовала, как говорится.

Через какое-то время перестал существовать сайт той ТМ, еще через какое-то время ушло в вечность одноименное ТОВ.

Сколько сейчас франчайзи и жива ли франшиза той ТМ, мне неизвестно. Был бы сайт – посмотрела бы. 🙂

А сам локдаун лично мне очень помог. В бизнесе в первую очередь.

Продолжение следует…